Retourneren & Ruilen

Bij VENGEE streven we naar volledige tevredenheid; mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je jouw mode-items binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren om een retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele kaartjes nog bevestigd in de oorspronkelijke verzenddoos of een andere stevige verpakking.

• 3.
  Geef het pakket af

  Plak het retourlabel op het pakket en breng het naar het dichtstbijzijnde afleverpunt van de gekozen vervoerder.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben gecontroleerd en verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op je rekening.