Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw VENGEE bestelling.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij VENGEE streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en volg de instructies op het retourformulier.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij bieden verschillende veilige betaalopties aan, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een standaard pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de perfecte maat te kiezen. Twijfel je? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Krijg ik een track & trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace code zodat je de zending op de voet kunt volgen.
Hoe zit het met de duurzaamheid van de producten?
Kwaliteit en ethiek staan bij VENGEE centraal. Wij werken nauw samen met fabrikanten die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen en we gebruiken steeds vaker duurzame materialen in onze collecties.